Для оформления возврата вам необходимо:
- Заполнить заявление на возврат. Бланк заявления находится в пакете с отправлением, также его можно скачать по ссылке
- Распечатать и обязательно подписать заявление.
- Собрать посылку, состоящую из:
- товара
- подписанного заявления на возврат
- чека*
- Отправить посылку Почтой России по адресу 123001, Москва, Садовая-Кудринская ул., 32с1. Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП «Почта России» или на их сайте.
- Дождаться смс-уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
* Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.
Вы также можете вернуть не подошедший товар в розничный магазин Sisley. Возврат в розничные магазины возможен только при условии наличия фискального чека (в бумажном и/или электронном виде).